Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng shbett

Điều khoản chung và định nghĩa

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

Các điều khoản này được áp dụng cho tất cả Người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi shbett cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch tiếng Anh (nếu có) và bản tiếng Việt này, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

shbett có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào tại bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới.

Đăng ký và quản lý tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của shbett, Người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký và quản lý tài khoản phải tuân thủ các quy định sau:

Nghĩa vụ và trách nhiệm người dùng

Khi sử dụng dịch vụ shbett, Người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây:

• Sử dụng dịch vụ shbett cho mục đích cá nhân, giải trí hợp pháp và không sử dụng nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không sử dụng các phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống giao dịch của shbett.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gian lận, giả mạo hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng để thu lợi bất chính.
• Không chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản shbett của mình cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Không sử dụng tài khoản shbett để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Tuân thủ toàn bộ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Thông báo ngay cho shbett khi phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, sai sót kết quả hoặc giao dịch bất thường trong tài khoản.
• Không phát tán thông tin sai lệch, nội dung phỉ báng hoặc ngôn ngữ thù địch trong bất kỳ kênh truyền thông nào liên quan đến shbett.

shbett có quyền điều tra bất kỳ hành vi nào bị nghi ngờ vi phạm các nghĩa vụ trên. Trong thời gian điều tra, shbett có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi kết luận điều tra được đưa ra.

Nạp tiền, rút tiền và giao dịch

shbett hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và USDT TRC20. Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ các tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Mọi khoản nạp tiền được coi là xác nhận cuối cùng và không thể hoàn trả, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi shbett.
• shbett không chịu trách nhiệm nếu tiền bị chậm hoặc mất do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Người dùng.

Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính.
• Người dùng bắt buộc phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã được xác minh và đứng tên chính chủ của Người dùng.
• shbett có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản, shbett có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong khi tiến hành điều tra.

Khuyến mãi và điều kiện thưởng

shbett định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng và các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được quy định rõ ràng trong trang chi tiết khuyến mãi. Người dùng có nghĩa vụ đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp cho đến khi Người dùng đã hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu. Tiền thưởng chỉ được dùng để cược, không có giá trị tiền mặt trực tiếp.
• shbett có quyền hủy khuyến mãi và tịch thu tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc cộng tác với người khác để trục lợi.
• Mỗi Người dùng chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi. Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi.
• shbett có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các quyền lợi đã được xác nhận sẽ không bị thu hồi một cách tùy tiện.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản khuyến mãi cụ thể và các điều khoản chung này, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Hành vi bị cấm và xử lý vi phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng shbett. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin giả, giả mạo danh tính người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Lạm dụng phần mềm: Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ can thiệp kỹ thuật nào vào hệ thống shbett.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản shbett như một công cụ để hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Thông đồng: Cộng tác với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi PvP (người chơi đấu người chơi).
• Khai thác lỗ hổng: Cố ý tìm kiếm và khai thác bất kỳ lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống nào. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo lỗi cho shbett thay vì khai thác chúng.
• Tài trợ khủng bố: Sử dụng nền tảng shbett cho mục đích tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, cho thuê, tặng hoặc chuyển nhượng quyền kiểm soát tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Spam và quấy rối: Phát tán thư rác, nội dung phỉ báng hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.

Khi phát hiện vi phạm, shbett sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau tùy theo mức độ nghiêm trọng: cảnh báo chính thức qua email, tạm thời khóa tài khoản trong 7–30 ngày, đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Đình chỉ và đóng tài khoản

Tài khoản shbett có thể bị đình chỉ hoặc đóng trong các trường hợp sau:

Đóng tài khoản theo yêu cầu của Người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã được xác minh của Người dùng sau khi hoàn thành quy trình xác minh cuối cùng. Tài khoản đã đóng sẽ không thể khôi phục.

Đình chỉ và đóng tài khoản bởi shbett

shbett có quyền đình chỉ hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản, gian lận được xác nhận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc khi phát hiện người dùng dưới 18 tuổi.

• Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm điều khoản, shbett có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể giữ lại tiền nạp trong thời gian điều tra.
• Người dùng có quyền khiếu nại quyết định đóng tài khoản bằng cách gửi email đến [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đóng tài khoản.

Tự loại trừ (Self-Exclusion)

shbett cung cấp công cụ tự loại trừ cho những Người dùng muốn tạm dừng hoặc hạn chế hoạt động cá cược. Người dùng có thể đăng ký tự loại trừ trong các thời hạn: 7 ngày, 30 ngày, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể đăng nhập. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, shbett và các đối tác, nhà cung cấp, nhân viên của shbett không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ shbett.

• Gián đoạn dịch vụ: shbett không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào do gián đoạn dịch vụ tạm thời gây ra bởi bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của shbett như thiên tai, cúp điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Quyết định cá cược: shbett không chịu trách nhiệm cho các quyết định đặt cược của Người dùng và không đảm bảo rằng người chơi sẽ có lợi nhuận từ bất kỳ trò chơi nào. Kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.
• Lỗi kết nối: shbett không chịu trách nhiệm về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến kết nối Internet của Người dùng, bao gồm mất kết nối trong khi đang tham gia trò chơi.
• Tổn thất tài chính từ bên thứ ba: shbett không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí, chi phí hoặc tổn thất nào do ngân hàng, ví điện tử hoặc bên trung gian thanh toán của Người dùng áp dụng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của shbett đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo pháp luật hiện hành, điều khoản đó sẽ được tách riêng trong khi các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.